政务服务中心多措并举持续优化窗口服务，各进驻窗口部门比拼赶超，不动产登记中心进驻大厅窗口后真正实现“只进一扇门，最多跑一次”的“一站式”服务模式，坚持打造“便捷、高效、优质”服务，受到群众不断好评！

一是强作风树形象。坚持从细节入手，从工作人员言谈举止抓起，推行 “来有问声，问有答声，走有送声，微笑服务”，严格使用文明礼貌用语，进一步净化语言环境，提高窗口岗位文明用语的自觉性，形成“人人有礼貌、个个懂礼节、处处讲礼仪”的良好氛围。

二是强素质培能力。把加强业务学习作为提高窗口人员素质的重要途径，利用工作之余采取多种学习方式，使工作人员个个成为“一专多能、全面发展”的小能手。全面提高窗口队伍素质，真正建设成为一支拉得出、打得响、过得硬的窗口队伍。

三是强机制求实效。坚持把群众的满意度作为衡量和检验窗口工作的根本标准，依托大厅政务服务平台，构建全程跟踪服务体系，设立监督投诉电话、窗口配备“好差评”评价器，广泛接受社会监督评价；建立定期群众满意度电话回访机制，对窗口工作人员在受理办结过程中整体满意度进行评价，并征求服务对象的意见与建议，对群众反馈的问题，严格落实整改措施，不断提升群众满意度。